クーリングオフについてCOOLING OFF
クーリングオフに関するよくあるご質問
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クーリングオフを申し込んだけど未だに返金されていない!
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個人情報取り扱いに同意し、「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。
クーリングオフのやり方が分からない…
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クーリングオフは書面で通知しなくてはなりません。
下記を参照の上、必要事項をご記入し、本社宛にご郵送ください。宛先 〒650-0001
神戸市中央区加納町4丁目4番17号 ニッセイ三宮ビル9階宛名 株式会社シャンヴル・スフレ 代表者宛 差出人 お客様のご住所、お名前 内容(1) ・コース、商品名
・ご契約日
・ご利用のオリエンタル・スタイル店名内容(2) 支払済みの代金を返金させていただくお客様の銀行(または郵便局)の口座番号 内容(3) ・記入した日
・お客様のご住所、お名前
・ご印鑑
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クレジットローンを利用した契約はどう解除すればいいの?
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与信契約をクーリングオフすれば、販売契約も同時にクーリングオフされます。
中途解約についてCANCELLATION
中途解約に関するよくあるご質問
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途中解除返金を申し込んだけど、未だに返金されていない!
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個人情報取り扱いに同意し、「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。
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関連商品も解約できるの?
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化粧品、健康食品、石けん(医薬品は除く)、入浴剤、美顔器、脱毛器、下着などの関連商品の中途解約については、エステティックサービス契約が中途解約された場合、この契約も解約できます。
ただし、化粧品、健康食品、石けん(医薬品は除く)、入浴剤などの消耗品の中途解約については、未使用であっても著しく商品価値が損なわれている場合、残存価値が認められないことがあります。
また美顔器、脱毛器、下着の解約については別途「関連商品購入契約書」に基づく「使用料」をお支払いいただきます。
尚、関連商品の未使用分による返品のための送料は、お客様負担となります。
中途解約の流れ
- 【1】シャンヴル・スフレ本社お客様センターへ電話をする。0120-555-557
- 【2】解約したい内容をお話いただき、シャンヴル・スフレからの解約書面の郵送をお待ちください。(※エステティックサービス契約書に記入されている住所へ郵送いたします)
- 【3】書面が手元に届けば内容を確認し、間違いがなければ手続きを行い、署名・押印のうえ、シャンヴル・スフレ宛へ返送して頂き、解約手続きは完了となります。
ご契約・解約に関するご質問INQUIRY
契約内容のご確認、解約(ご契約から8日間はクーリングオフ)についてご質問やお問い合わせがございましたら
ご相談窓口「お客様相談センター」へお申しつけください。迅速に対応いたします。
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お問い合わせフォームでは24時間お問い合わせを受け付けております。(ご返信は翌営業日以降となります)
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お客様専用フリーダイヤル
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0120-555-557
















