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クーリングオフ・解約

クーリングオフ・解約についてABOUT

オリエンタル・スタイルは通いやすく過ごしやすい、お客様のためのエステティックサロンを目指しています!
クーリングオフや中途解約、その他ご契約に関するご相談に迅速に対応いたします。ご契約に関するご質問やサロンに対するご不満などございましたら、「お客様相談センター」へお電話頂くか、お問い合わせフォームよりお申しつけください。

  • お客様センター:0120-555-557
  • お問い合わせフォーム24時間受付中
  • クーリングオフ・解約・返金についてお気軽にご相談ください。尚、ご予約やエステメニューについてのご質問は各サロンへ直接お問い合わせください。各サロンの連絡先サロン情報はこちら

クーリングオフについてCOOLING OFF

クーリングオフに関するよくあるご質問

クーリングオフを申し込んだけど未だに返金されていない!

個人情報取り扱いに同意し、「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。

クーリングオフのやり方が分からない…

クーリングオフは書面で通知しなくてはなりません。
下記を参照の上、必要事項をご記入し、本社宛にご郵送ください。

宛先 〒650-0001
神戸市中央区加納町4丁目4番17号 ニッセイ三宮ビル9階
宛名 株式会社シャンヴル・スフレ 代表者宛
差出人 お客様のご住所、お名前
内容(1) ・コース、商品名
・ご契約日
・ご利用のオリエンタル・スタイル店名
内容(2) 支払済みの代金を返金させていただくお客様の銀行(または郵便局)の口座番号
内容(3) ・記入した日
・お客様のご住所、お名前
・ご印鑑

クレジットローンを利用した契約はどう解除すればいいの?

与信契約をクーリングオフすれば、販売契約も同時にクーリングオフされます。

中途解約についてCANCELLATION

中途解約に関するよくあるご質問

途中解除返金を申し込んだけど、未だに返金されていない!

個人情報取り扱いに同意し、「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。

関連商品も解約できるの?

化粧品、健康食品、石けん(医薬品は除く)、入浴剤、美顔器、脱毛器、下着などの関連商品の中途解約については、エステティックサービス契約が中途解約された場合、この契約も解約できます。
ただし、化粧品、健康食品、石けん(医薬品は除く)、入浴剤などの消耗品の中途解約については、未使用であっても著しく商品価値が損なわれている場合、残存価値が認められないことがあります。
また美顔器、脱毛器、下着の解約については別途「関連商品購入契約書」に基づく「使用料」をお支払いいただきます。
尚、関連商品の未使用分による返品のための送料は、お客様負担となります。

中途解約の流れ

  • 【1】シャンヴル・スフレ本社お客様センターへ電話をする。0120-555-557
  • 【2】解約したい内容をお話いただき、シャンヴル・スフレからの解約書面の郵送をお待ちください。(※エステティックサービス契約書に記入されている住所へ郵送いたします)
  • 【3】書面が手元に届けば内容を確認し、間違いがなければ手続きを行い、署名・押印のうえ、シャンヴル・スフレ宛へ返送して頂き、解約手続きは完了となります。

ご契約・解約に関するご質問INQUIRY

契約内容のご確認、解約(ご契約から8日間はクーリングオフ)についてご質問やお問い合わせがございましたら
ご相談窓口「お客様相談センター」へお申しつけください。迅速に対応いたします。

  • ホームページからお問い合わせ

    お問い合わせフォームでは24時間お問い合わせを受け付けております。(ご返信は翌営業日以降となります)

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    お急ぎの方やお電話でのお問い合わせをご希望の方はフリーダイヤルへご連絡ください。(受付時間:祝日を除く平日9:30~18:00)

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※施術内容やご予約についてご質問がございましたら、各サロンへお問い合わせください。各サロンの連絡先サロン情報はこちら